Belanger Chrysler Dodge Jeep Ram
Trouver et entretenir des leads qualifiés grâce aux solutions d’Allea Marketing
Le concessionnaire automobile utilise les services de génération de leads et de marketing fullstack d’Allea Marketing Solution, en combinant l’affichage publicitaire numérique en extérieur (DOOH – Digital Out-of-Home), Facebook pour les annonces payantes générant du trafic et la gestion des publications de la page, des pages de destination optimisées pour la génération de leads ainsi que des courriels et FB Messenger pour l’entretien des leads.
Avec 3 150$ de dépenses publicitaires
LEUR HISTOIRE
Une moitié de siècle consacrée au développement de son entreprise
Marcel Belanger s’est maintenant fait un nom, synonyme de fiabilité et d’excellence dans l’industrie automobile.
Le concessionnaire Belanger Chrysler Dodge Jeep Ram, dont les origines remontent à 2013, est maintenant en pleine expansion, mais l’expérience de la famille Belanger dans cette industrie remonte bien plus loin.
Marcel, vendeur de voitures d’occasion dans les années 60, est devenu propriétaire de son propre concessionnaire avec ses fils Marc et Luc Bélanger. Proposant une large sélection de véhicules neufs et d’occasion, le concessionnaire dessert fièrement Rockland, en Ontario et les communautés environnantes.
LEUR OBJECTIF
Obtenir plus de clients et leur vendre leur véhicule de rêve
Belanger Chrysler Dodge Jeep Ram avait pour objectif de développer son empreinte numérique et de générer des prospects qualifiés qui deviendraient par la suite des clients plus satisfaits.
LEUR SOLUTION
Faire équipe avec les pros
Belanger Chrysler Dodge Jeep Ram a collaboré avec l’agence de marketing numérique Allea Marketing Solutions qui a renforcé la présence en ligne du concessionnaire en générant du trafic qualifié, et en implémentant un système d’automatisation de conversations et génération de leads afin d’entretenir et de convertir les prospects.
Pour ce faire, ils ont utilisé un plan minutieux en plusieurs étapes, qui a permis d’informer de nouveaux clients potentiels de la présence du concessionnaire en utilisant diverses tactiques marketing pour convaincre les personnes intéressées de visiter le concessionnaire à travers différents médias.
Ce choix de mix média marketing impliquait la mise en œuvre d’une solution marketing FullStack automatisée combinant le DOOH, Facebook, Facebook Messenger et le marketing par courriel.
Affichage numérique extérieur pour un impact maximal sur le trafic entrant et sortant
(Marketing numérique en extérieur, Annonces à fort impact)
Les consommateurs passent de plus en plus de temps en dehors de chez eux avec des obligations professionnelles, familiales et sociales. Bélanger Chrysler prend cela en compte dans son mix média et intègre le parcours quotidien du client dans sa stratégie. Il peut alors capter son attention et faire la promotion de divers événements telles que des ventes privées, informer sur l’inventaire disponible, et transmettre des informations sur les reprises et le financement.
Afficher sa marque et ses promotions sur un panneau d’affichage numérique visible par des milliers de personnes est quelque chose qui ne peut être recréé à l’aide d’un autre modèle publicitaire. C’est le deuxième média avec la plus forte croissance en termes de temps d’exposition des consommateurs, elle constitue un élément essentiel de la stratégie des médias marketing à long terme pour générer de nouveaux prospects.
Entonnoir pour la génération de leads avec des annonces Facebook
(Annonces Facebook, Pages de destination optimisées à la conversion, Marketing de courriel)
Le concessionnaire Bélanger Chrysler Dodge Jeep Ram s’est associé à Allea Marketing dans le cadre de sa campagne stratégique de génération de leads, qui comprenait des phases distinctes pour la notoritété, la considération et la prise de décision.
Ces phases consistaient à amener de nouveaux acheteurs potentiels d’automobiles sur le site Web et sur des pages de de destination spécialisées. Les publicités Facebook ont été développées de pair avec la gestion des publications organiques pour engager le public cible en démontrant leur autorité sur le marché automobile.
Les pages de destination ont été conçues pour capturer des utilisateurs spécifiques, des informations sur les véhicules et des actions spécifiques pour ensuite utiliser les fonctionnalités avancées de reciblage d’audience de Facebook pour recibler les acheteurs potentiels et les transformer en lead qualifiés que le concessionnaire pourra ensuite recontacter avec des offres de reprise.
Le marketing par courriel et le marketing conversationnel ont ensuite été utilisés pour entretenir des leads afin d’accroître les opportunités de conversion.
Automatisation des conversations
ManyChat, Facebook Messenger, Automatisation de la conversation
Allea Marketing Solutions a concentré les efforts marketing de Bélanger Chrysler sur la mise en place d’une approche avancée sur mobile. L’entreprise a ajouté à son mix média un chatbot innovant pour Messenger.
Cela permet aux gens de connecter directement à la marque de différentes manières. Le public peut interagir avec le chatbot en sélectionnant les options proposées par le bot et en orientant la conversation vers un appel à l’action défini.
Par exemple, en interagissant avec le ChatBot, les utilisateurs peuvent facilement effectuer une recherche d’inventaire chez les concessionnaires, se renseigner sur les options de financement, demander un essai routier et soumettre leurs informations pour une reprise. Le Chat Bot est connecté à Google Sheet et à Zapier pour informer les propriétaires des concessionnaires automobiles de la demande de reprise.
Pour inciter les gens à communiquer par le ChatBot, Allea Marketing a mis en place pour Bélanger Chrysler une annonce Click-to-Messenger contenant des liens vers sa page Facebook.
LEUR RÉUSSITE
En plein dans la course !
Au cours d’une année, le concessionnaire a pu utiliser l’ensemble des services de publicité payante afin d’améliorer considérablement sa capacité à générer des prospects. Voici quelques uns de leurs meilleurs résultats:
- Bâtir, entretenir et optimiser les actifs numériques
- Avec un faible budget publicitaire, être capable de:
- Générer plus de 224 000 impressions (0,014$ / par impr.)
- Générer plus de 175 conversations directes pour les représentants des ventes de voiture grâce aux annonces Facebook
- Générer une moyenne de 47,75% de taux d’ouverture et de clic grâce à la solutions de marketing par courriel optimisée pour la conversion afin de convertir les leads “walk-in”
- Mettre en place une solution de marketing conversationnel pour améliorer le service à la clientèle en utilisant les technologies de chatbot pour identifier les intentions des utilisateurs et en notifiant les propriétaires et les représentants des ventes.
